Tus datos
Para preparar y entregar tu pedido guardamos tu nombre, tu teléfono, tu email si lo diste, tu dirección de entrega y tu RUC o cédula cuando pedís factura a tu nombre. Esos datos quedan en el sistema de gestión de ACME y se usan solo para tu pedido, su factura y los avisos sobre su estado.
Si nos escribís por WhatsApp o aceptás recibir novedades por ese medio, guardamos la conversación, incluidas las fotos y archivos que mandes. Un asistente automático puede responder tus mensajes; cuando no puede ayudarte, una persona del equipo sigue la conversación. Las conversaciones se borran al cabo de un año.
Facturas
Los pedidos y las facturas se conservan el tiempo que exige la ley tributaria paraguaya, aunque pidas borrar el resto de tus datos.
Pagos
Los datos de tu tarjeta los recibe directamente el procesador de pagos; nosotros no los vemos ni los guardamos.
Borrar tus datos
Escribinos por WhatsApp o por email pidiendo que borremos tu conversación y tus datos de contacto, y lo hacemos dentro de los siguientes días hábiles. Si no querés más avisos por WhatsApp, decilo en la misma conversación.